อ้างอิง

สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้

mu288 ดำเนินการภายใต้กรอบกฎหมายที่บังคับใช้ในภูมิภาคของคุณ — การเข้าถึงและการใช้งานบริการขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในแต่ละพื้นที่ เราเขียนหน้านี้ให้ตรงไปตรงมา เพื่อให้คุณเข้าใจสิทธิ์ของตัวเองและวิธีที่เราดูแลข้อมูลของคุณ

ข้อกำหนดการใช้งานนโยบายความเป็นส่วนตัวสิทธิ์ของผู้ใช้การคุ้มครองข้อมูล
mu288 สิทธิ์และข้อกำหนดที่คุณควรรู้
ช่องทางติดต่อกฎหมาย

ติดต่อทีมงานเรื่องข้อกำหนด

หากคุณมีคำถามเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์ในข้อมูลส่วนตัว หรือต้องการขอแก้ไขข้อมูลในบัญชี ทีมงานของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถระบุหัวข้อว่า "ข้อกำหนดทางกฎหมาย" เพื่อให้ทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรงดูแลคำขอของคุณ

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดแชทในบัญชีของคุณแล้วพิมพ์ "กฎหมาย" หรือ "ข้อมูลส่วนตัว" เพื่อเชื่อมต่อกับทีมงานที่รับผิดชอบโดยตรง

อีเมล

ส่งคำขอเป็นลายลักษณ์อักษรมาที่อีเมลของเรา ระบุชื่อบัญชีและหัวข้อที่ต้องการ เราจะตอบกลับตามลำดับที่ได้รับ

แบบฟอร์มในบัญชี

เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูบัญชี แล้วกด "ส่งคำขอด้านกฎหมาย" เพื่อบันทึกคำขอของคุณพร้อมหลักฐานที่เกี่ยวข้อง

การดูแลข้อมูลของคุณ

วิธีที่เราจัดการข้อมูลและความปลอดภัย

ความปลอดภัยของบัญชีและข้อมูลส่วนตัวของคุณคือสิ่งที่เราให้ความสำคัญในทุกขั้นตอน ตั้งแต่การสมัครจนถึงการทำธุรกรรม เราใช้การเข้ารหัส SSL ในทุกการรับส่งข้อมูล และกำหนดให้มีการยืนยันตัวตนก่อนดำเนินการถอนเงินทุกครั้ง ผู้ใช้ในนนทบุรีและทั่วประเทศไทยสามารถขอดู แก้ไข หรือลบข้อมูลส่วนตัวได้ตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและการชำระเงินทุกรายการถูกเข้ารหัสด้วย SSL ตลอดเวลา ไม่มีการส่งข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้โดยไม่ผ่านการเข้ารหัส

การยืนยันตัวตนก่อนถอนเงิน

ทุกคำขอถอนเงินต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP ที่ผูกกับหมายเลขโทรศัพท์ในบัญชีของคุณ เพื่อป้องกันการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต

ระยะเวลาเก็บข้อมูล

เราเก็บข้อมูลธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด และลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นออกเมื่อครบกำหนดโดยอัตโนมัติ

สิทธิ์ในการขอแก้ไขข้อมูล

คุณสามารถขอดูหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอผ่านแชทสดหรือแบบฟอร์มในบัญชี ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายกำหนด

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ผู้ใช้ถามบ่อยเกี่ยวกับสิทธิ์ทางกฎหมาย การจัดการข้อมูล และการติดต่อขอความช่วยเหลือด้านนโยบาย

เข้าสู่ระบบ เลือกเมนูบัญชี แล้วกด "ส่งคำขอด้านกฎหมาย" หรือติดต่อผ่านแชทสดโดยระบุว่าต้องการดูข้อมูลส่วนตัว ทีมงานจะดำเนินการตามขั้นตอนที่กฎหมายท้องถิ่นกำหนด

เราไม่ส่งข้อมูลส่วนตัวให้บุคคลที่สามโดยไม่ได้รับความยินยอม ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดให้ต้องเปิดเผย เช่น คำสั่งศาลหรือหน่วยงานกำกับดูแลที่มีอำนาจตามกฎหมาย

ส่งคำขอลบบัญชีผ่านแบบฟอร์มในบัญชีหรืออีเมล ระบุชื่อบัญชีและเหตุผล เราจะดำเนินการตามสิทธิ์ที่กฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณกำหนด

ข้อกำหนดมีผลกับผู้ใช้ทุกคนในประเทศไทย รวมถึงเชียงใหม่และพื้นที่อื่น ๆ อย่างไรก็ตาม ฟีเจอร์บางส่วนอาจแตกต่างกันตามกฎหมายท้องถิ่นที่บังคับใช้ในภูมิภาคนั้น

เราใช้คุกกี้เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและปรับประสบการณ์การใช้งาน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ในเบราว์เซอร์ได้ แต่การปิดคุกกี้ทั้งหมดอาจทำให้บางฟีเจอร์ทำงานไม่สมบูรณ์

ติดต่อทีมงานผ่านแชทสดหรือแบบฟอร์มในบัญชี ระบุรายละเอียดธุรกรรมและช่องทางที่ใช้ เช่น PromptPay หรือ SCB Easy ทีมงานจะตรวจสอบและแจ้งผลตามขั้นตอนที่กำหนด
อ้างอิง

กฎหมาย

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต